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| 제목 | 2006년도 하반기 광주지방법원 CS클리닉 결과발표 및 교육실시 | ||||
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| 작성자 | 광주지방법원 | 작성일 | 2006.10.13 | 조회 | 182183 |
| 첨부파일 | 사진 267.jpg , 사진 270.jpg , 사진 271.jpg , 사진 275.jpg , 사진 279.jpg | ||||
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2006년도 하반기 광주지방법원 CS클리닉 결과발표 및 교육
2006. 9. 25.~9. 26. 양일간 법원행정처 조직혁신담당관실 서비스혁신팀에서 실시한 CS클리닉에 대한 결과발표 및 교육을 아래와 같이 실시하였기에 알려드립니다.
- 아 래 -
1. 일 시 : 2006. 10. 12. 10:30~12:00(1차) 2006. 10. 12. 16:30~18:00(2차) 2. 장 소 : 광주고등법원 6층 대회의실
3. 내 용 법원행정처 조직혁신담당관실 서비스혁신팀이 광주지방법원을 방문하여 각 민 원접점별 시설이나 환경, 민원응대, 업무시스템들을 민원인의 입장에서 직접 체 험하고 이를 모니터링함과 동시에 광주지방법원의 VOC(Voice Of Customer)를 수집한 후 이에 맞는 교안을 제작하여 직원들을 대상으로 광주지방법원의 서비스 수준에 대한 결과 발표와 서비스 마인드 향상을 위한 교육을 실시함 |
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